Politica de confidențialitate și cookies

1. Cine suntem

Site-ul EPON.RO este operat de EPON PRODUCTION S.R.L., identificată prin CUI RO39659300 și nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2018010539407. În cuprinsul acestui document, expresiile „EPON.RO”, „noi”, „operatorul” sau „societatea” se referă la EPON PRODUCTION S.R.L..

Ne puteți contacta la adresa de lucru Str. Balota 8, București 013143, România sau prin e-mail la contact@epon.ro, comenzi@epon.ro ori office@epon.ro.

2. Ce date cu caracter personal putem prelucra

• date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare și/sau livrare;
• date legate de comandă: produse sau servicii solicitate, specificații tehnice, fișiere grafice încărcate, mesaje trimise prin formular sau e-mail, istoric comandă, statut livrare;
• date necesare facturării și contabilității: denumire firmă, cod fiscal, persoană de contact, informații bancare, dacă este cazul;
• date tehnice: adresă IP, identificatori online, tip browser, sistem de operare, pagini accesate, orele accesării, informații despre dispozitiv;
• preferințe privind comunicările comerciale și consimțămintele exprimate pentru newsletter sau cookies neesențiale.

3. Sursele datelor

Prelucrăm datele pe care ni le furnizați direct atunci când plasați o comandă, solicitați o ofertă, ne contactați, completați formulare pe site, trimiteți fișiere pentru personalizare sau vă abonați la comunicări comerciale.

De asemenea, anumite date sunt generate automat prin utilizarea site-ului, inclusiv prin module tehnice strict necesare funcționării acestuia și, dacă sunt activate, prin instrumente de analiză sau marketing acceptate de dvs. prin bannerul de cookies.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

• administrarea site-ului, asigurarea funcționalităților și securității acestuia – interes legitim;
• preluarea și gestionarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, livrarea produselor și executarea serviciilor – executarea contractului și obligații legale;
• confirmări de comandă, răspunsuri la solicitări, gestionarea reclamațiilor și a retururilor – executarea contractului și interes legitim;
• personalizarea produselor, verificarea fișierelor grafice și pregătirea producției – executarea contractului;
• transmiterea de newslettere sau oferte comerciale – consimțământ, acolo unde legea îl cere;
• analiza traficului și îmbunătățirea experienței pe site – consimțământ pentru cookies neesențiale și/sau interes legitim pentru date agregate și strict necesare.

Temeiurile principale avute în vedere sunt art. 6 alin. (1) lit. a), b), c) și f) din Regulamentul (UE) 2016/679.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

• datele legate de comenzile și facturile emise se păstrează pe durata impusă de legislația fiscal-contabilă;
• corespondența comercială și documentele privind reclamațiile pot fi păstrate pe durata necesară apărării drepturilor noastre;
• datele colectate prin cookies se păstrează conform perioadelor indicate în platforma de gestionare a consimțământului sau, după caz, în setările browserului / ale furnizorului tehnic.

6. Cui putem divulga datele

Putem transmite datele personale strict în măsura necesară către categorii de destinatari precum: furnizori de hosting și mentenanță IT, procesatori de plăți, bănci, curieri, furnizori de contabilitate, consultanți, furnizori de instrumente de marketing ori analiză și autorități publice, atunci când legea ne obligă.

În cazul în care folosim furnizori tehnici sau comerciali care acționează ca persoane împuternicite, aceștia prelucrează datele numai pe baza instrucțiunilor noastre și în condițiile stabilite contractual.

7. Transferuri în afara SEE

În principiu urmărim să folosim furnizori care stochează și prelucrează datele în Spațiul Economic European. Dacă anumite servicii tehnice implică transferuri în afara SEE, acestea vor avea loc numai în condițiile permise de lege, inclusiv pe baza unei decizii de adecvare sau a unor garanții adecvate, după caz.

8. Cookies și tehnologii similare

Site-ul poate folosi cookies strict necesare pentru funcționare, autentificare, securitate, coș de cumpărături, memorarea preferințelor și, dacă activați aceste categorii, cookies de analiză și/sau marketing.

Cookies strict necesare se bazează pe interesul legitim sau pe necesitatea tehnică a furnizării serviciului solicitat. Cookies de analiză, personalizare avansată sau marketing vor fi plasate numai după exprimarea consimțământului dvs., în măsura în care sunt utilizate pe site.

Vă puteți modifica opțiunile din bannerul / centrul de preferințe cookies și puteți șterge sau bloca cookies și din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookies strict necesare poate afecta funcționarea unor secțiuni ale site-ului.

9. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de lege, beneficiați de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului pentru prelucrările bazate pe consimțământ și dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate, dacă este cazul.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți scrie la contact@epon.ro. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege.

Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă apreciați că prelucrarea datelor dvs. încalcă legislația aplicabilă.

10. Newsletter și comunicări comerciale

Dacă alegeți să vă abonați la newsletter, vom prelucra adresa de e-mail și, după caz, alte date minime necesare pentru a vă transmite informații comerciale despre produsele și serviciile noastre.

Vă puteți retrage oricând consimțământul folosind linkul de dezabonare din mesaj sau contactându-ne la una dintre adresele de e-mail menționate mai sus.

11. Fișiere, machete și materiale trimise de clienți

Dacă încărcați sau transmiteți machete, logo-uri, imagini, texte ori alte fișiere pentru personalizare, le folosim exclusiv pentru analizarea cererii, pregătirea ofertei și executarea produselor ori serviciilor comandate.

Clientul este responsabil pentru legalitatea utilizării materialelor trimise și pentru deținerea drepturilor necesare asupra acestora. Societatea poate refuza executarea unor materiale care încalcă drepturi de proprietate intelectuală, normele legale sau politicile comerciale aplicabile.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării accidentale ori ilegale.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută, iar transmiterea datelor prin internet implică întotdeauna un anumit nivel de risc.

13. Actualizarea politicii

Putem modifica periodic această politică pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar data ultimei actualizări va fi modificată în mod corespunzător.